ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
О присоединении к сервису RedPay
и заключении Договора продажи товаров и продуктов с рассрочкой платежа
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящий документ является официальным предложением (Публичная оферта)
(далее – «Оферта») ОсОО «Альфа-Ойл» (далее - Владелец системы) о заключении
договора о предоставлении услуг по приему и проведению платежей и расчетов на
условиях принятия оферты и совершение операций с использованием
платформы/сервиса/мобильного приложения RedPay с физическим лицом
(дееспособным/правоспособным, безусловно принимающим указанные в настоящей
Оферте условия), в дальнейшем именуемым Клиент, Пользователь или Плательщик,
далее по тексту совместно именуемые Стороны, на условиях, изложенных в данной
Оферте.
1.2. Оферта содержит все существенные условия договора о предоставлении услуг
(далее - «Договор») и Договор считается заключенным и приобретает силу договора с
момента совершения Клиентом/Плательщиком/Пользователем действий,
предусмотренных в настоящей Оферте, в соответствии со статьей 387 Гражданского
кодекса Кыргызской Республики. Совершая действия, предусмотренные в настоящей
Оферте, Клиент/Плательщик/Пользователь также подтверждает свое законное право,
дееспособность и правоспособность, а также отсутствие ограничений и каких-либо
запретов вступать в договорные отношения с Владельцем системы, принимая при этом
условия Оферты путем присоединения к ней в целом и без каких-либо исключений из
Оферты.
1.3. Система/платформа/сервис/мобильное приложение RedPay (далее – «Приложение»)
является мобильным приложением для доступа пользователей к услугам (оплата за
товары) Владельца системы, к мобильным финансовым сервисам и услугам партнеров,
финансовых организаций, а также к иным услугам и сервисам.
1.4. Владелец системы имеет право изменять условия настоящего Договора.
Клиент/Плательщик/Пользователь обязан немедленно прекратить использование
Приложения, если не согласен с внесенными изменениями. Любое продолжение
использования Приложения является подтверждением согласия
Клиента/Плательщика/Пользователя с такими изменениями.
1.5. Клиент/Плательщик/Пользователь должен быть владельцем абонентского
устройства и пользователем абонентского номера, заключившим с оператором сотовой
связи Кыргызской Республики договор об оказании услуг связи.
1.6. Актуальная/действующая версия настоящей Оферты размещена в мобильном
приложении и на веб-сайте: http://www.redpay.kg/ для ознакомления
Клиентом/Плательщиком/Пользователем в обязательном порядке до момента
фактического начала использования сервисов и услуг посредством Приложения.
1.7. Перечень сервисов (услуг), предоставляемых в Приложении, не является
исчерпывающим и может быть изменен и/или дополнен Владельцем системы в
одностороннем порядке путем размещения соответствующей информации на сайте
указанного в пункте 1.6. Оферты, без дополнительного/отдельного уведомления
Пользователя. Продолжение использования пользователем Приложением после
внесения изменений и/или дополнений в перечень сервисов (услуг), означает полное
согласие Пользователя.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Публичная Оферта (Оферта) – предложение, о заключении договора на
предложенных условиях и содержащее все существенные условия договора,
адресованное неопределенному кругу лиц.
2.2. Акцепт – ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии.
2.3. Авторизация – механизм/процесс установления и подтверждения того, что от имени
Пользователя действует физическое лицо, которое Пользователь указывает как самого
себя.
2.4. Оператор (Агент) – организация, осуществляющее деятельность по приему
платежей от Пользователей в сторону Владельца системы на основании
соответствующих заключенных договоров (и имеющий соответствующую лицензию
(разрешение) на осуществление такого вида деятельности).
2.5. Владелец системы – Общество с ограниченной ответственностью «Альфа-Ойл»,
которое осуществляет функции обеспечения надлежащего функционирования
Приложения в целом.
2.6. Клиент/Плательщик/Пользователь – правоспособное/дееспособное физическое
лицо, принявшее от своего имени или от имени юридического лица (гарантирующее
наличие соответствующих полномочий физическому лицу от юридического лица)
предложение о заключении договора, на предложенных настоящей Офертой условиях,
использующий Приложение.
2.7. Тарифы – тарифы, предусматривающие размер вознаграждения/комиссии за
предоставляемые сервисы/услуги.
2.8. Электронная форма – форма данных, отражаемых на дисплее мобильного
приложения, является частью настоящей Оферты и позволяет
Клиенту/Плательщику/Пользователю однозначно выразить свою волю
(согласие/несогласие) при использовании Приложение.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ/АВТОРИЗАЦИИ
3.1. Настоящий договор определяет и устанавливает условия и порядок использования
Приложения.
3.2. Клиент регистрируется в Приложении при входе в мобильное приложение. Для
регистрации используется логин, который является идентификатором, который
указывает/обозначает абонентский номер Пользователя и пароль, который состоит из
определенного набора символов цифр в целях защиты от несанкционированного
доступа любых третьих лиц. Любые распоряжения/согласия/заявления/иные
документы, составленные с использованием логина и пароля, приравниваются к
документам на бумажном носителе, собственноручно подписанным Пользователем, а
также являются аналогом собственноручной подписи (простая электронная подпись).
3.3. Для совершения некоторых операций в Приложении может быть необходимо
введение дополнительного пароля/кода, который высылается в виде SMS-сообщения на
абонентский номер Пользователя.
3.4. При регистрации/авторизации (в некоторых случаях может быть запрошено
позднее) Пользователю необходимо предоставить данные/информацию, которая
указывается Пользователем в соответствующих (регистрационных) полях мобильного
приложения в целях идентификации. Пользователь подтверждает, что предоставленная
информация/данные являются точными, достоверными/актуальными и полными, при
этом Пользователь обязуется регулярно обеспечивать актуальность/достоверность
таких данных путем предоставления соответствующей информации.
3.5 Пользователь обязуется гарантировать использование в Приложении паролей и
логинов самостоятельно/лично, не передавая соответствующую информацию третьим
лицам. Пользователь несет ответственность за любые убытки и/или ненадлежащее
использование указанной выше информации/данных в случае передачи такой
информации (которая может включать персональные данные) Пользователем третьим
лицам и/или несвоевременного уведомления Владельца системы/Оператора/Агента о
таком разглашении информации/данных.
3.6. Программные и технические средства (оборудование, программное обеспечение),
которое используется в Приложении, соответствуют требованиям, предусмотренных
законодательством Кыргызской Республики, а также необходимым требованиям по
безопасности, включая информационную безопасность.
3.7. Пользователь использует Приложение для личных целей и гарантирует
использование Приложения в соответствии с требованиями законодательства
Кыргызской Республики. Пользователь соглашается с тем, что ему может быть отказано
в регистрации/авторизации или ограничены сервисы/услуги в Приложении по итогам
проверки его данных Владельцем системы - проверки документов, прохождения
процедур, необходимых в соответствии с законодательством Кыргызской Республики и
проверок безопасности.
3.8. Распоряжения/указания Пользователя о совершении операций в Приложении
формируются самостоятельно Пользователем путем введения информации в
соответствующие поля/указание необходимых реквизитов, а также нажатия
соответствующих кнопок в мобильном приложении (Оплатить, Подтвердить платеж,
Продолжить и т.д.).
3.9. Тарифы указываются в Приложении до момента совершения Пользователем
платежа. Продолжение действий Пользователя по проведению соответствующей
операции означает его согласие с Тарифами.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Пользователь обязуется:
- использовать Приложение в соответствии с требованиями законодательства
Кыргызской Республики, исключая использование в противоправных целях;
- предоставить актуальные/полные/действительные данные при регистрации и в период
использования Приложения;
- своевременно и немедленно уведомлять об изменении персональных данных, смене
абонентского номера, о краже/утере SIM-карты, абонентского устройства, нарушении
конфиденциальности/любых условий безопасности/несанкционированного доступа
и/или действий и любых иных данных, используемых или являющихся
идентификаторами во время пользования Приложением.
- использовать начисленные в ходе предоставления услуг баллы в течении 90 дней.
4.2. Владелец системы:
- вправе отказать Пользователю в регистрации/авторизации или ограничить
сервисы/услуги в Приложении по итогам проверки его данных - проверки документов,
прохождения процедур, необходимых в соответствии с законодательством Кыргызской
Республики и проверок безопасности;
- вправе осуществлять запрос, обработку/проверку, сбор любой информации, в том
числе в отношении предоставляемой Пользователем при регистрации/авторизации, с
использованием любых доступных источников информации и баз данных в целях
минимизации потенциальных рисков проведения незаконных операций/осуществления
незаконных действий в Приложении;
- вправе производить доработки/модификацию программного обеспечения
Приложения, а также приостанавливать функционирование при сбоях в работе
программных средств/программного обеспечения, равно как и в случаях
профилактических и ремонтных работ;
- отменить/заблокировать начисленные в ходе предоставления услуг баллы за
пользование услугами, ограничить доступ к Приложению в случае
подозрения/выявления случаев отмывания денег, мошенничества со стороны
пользователей либо третьих лиц без предварительного уведомления Пользователя, до
выяснения обстоятельств;
- уведомляет Пользователей о внесении изменений в условия настоящего Договора
(Оферты) путем размещения новой версии в мобильном приложении и на сайте.
- вправе устанавливать и взимать комиссию за пользование сервисами и услугами в
Приложении, согласно установленным Тарифам;
- не несет ответственности за качество сервисов и услуг, предоставляемых третьими
лицами;
- лимиты, тарифы, опции, доступность услуг/сервисов и иные условия могут зависеть от
порядка прохождения регистрации Пользователя, при этом какое-либо ограничение,
связанное с вышеизложенным, не является нарушением и/или ненадлежащим
исполнением обязательств Владельца системы.
5. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. Владелец системы имеет право временно прекратить предоставление функционала
Приложения при отсутствии технологической возможности.
5.2. Клиент/Плательщик/Пользователь самостоятельно несет ответственность за
достоверное/корректное использование Приложения, заполнение его электронных
форм. Владелец системы не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб,
возникший у Клиента/Плательщика/Пользователя вследствие
недостоверного/некорректного использования Приложения, утери/кражи абонентского
номера или абонентского устройства, разглашения Пользователем персональных
данных или информации, являющейся идентификатором/иной информации,
корректность заполнения Пользователем электронных форм Приложения.
5.3. Оператор (Агент) не несет ответственности за не предоставление услуг/сервисов в
Приложении в случае сбоя программного обеспечения или оборудования, не
принадлежащих Оператору (Агенту). Оператор (Агент) при взаимодействии несет
ответственность только в зоне ответственности собственной системы.
5.4. Владелец системы не несет ответственности за полные или частичные перерывы в
предоставлении услуг в Приложении, по обстоятельствам, если таковые не зависят от
его воли и не по его вине (отключение электричества, нарушения/обрывы каналов
передачи данных, перебоев интернет соединения на стороне интернет-провайдеров,
заменой оборудования третьих лиц, программного обеспечения или проведения других
работ Операторами/Агентами, вызванных необходимостью поддержания
работоспособности и модернизации программного и/или аппаратного обеспечения и
иные).
5.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по
настоящему Договору, решаются путем переговоров.
В случае невозможности их устранения, спор подлежит рассмотрению в судебном
порядке в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий Договор заключается в форме договора присоединения, согласно ст. 387
Гражданского кодекса Кыргызской Республики. Клиент/Плательщик/Пользователь
присоединяется к Договору после ознакомления со всеми его условиями путем
осуществления иных действий, которые указываются в настоящем документе
(продолжение использования Приложения) и считаются акцептом Оферты.
6.2. Расторжение Договора предусматривается по основаниям согласно настоящего
Договора или действующим законодательством Кыргызской Республики.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности, за частичное или полное
неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием
обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые соответствующая Сторона
не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами при той степени
добросовестности, осмотрительности и заботливости, какая от нее требовалась по
характеру соответствующего обязательства.
7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся следующие, но не
ограничиваются ими: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы
и иные явления природы, эпидемии, а также война или военные действия, массовые
беспорядки, принятие органами государственной власти или управления решения, акта,
повлекшего невозможность исполнения Договора.
7.3. В случае, когда форс-мажорные обстоятельства преодолены, действие Договора
продлевается на срок, равный по продолжительности периоду действия форс-мажорных
обстоятельств.
7.4. О наступлении форс-мажорных обстоятельств, а также о предполагаемом сроке их
действия, Сторона, для которой такие обстоятельства наступили, извещает в
письменной форме другую Сторону, по возможности немедленно, но не позднее 5
(Пяти) рабочих дней с момента их наступления. При отсутствии возможности отправить
извещение в письменной форме, извещение подлежит отправлению в электронном виде
на электронный адрес, указанный в настоящей Оферте. Не извещение или
несвоевременное извещение о наступлении таких обстоятельств лишает права
ссылаться на форс-мажорные обстоятельства.
7.5. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 3 (Трех) месяцев подряд,
любая из Сторон вправе расторгнуть Договор, уведомив другую Сторону об этом не
менее чем за 10 (Десять) рабочих дней до расторжения.
7.6. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, в течение 30 (Тридцати)
календарных дней с момента окончания обстоятельств непреодолимой силы, обязана
предоставить для подтверждения их наступления и прекращения другой Стороне
документ соответствующего компетентного органа. Разумность сроков в данном случае
определяется порядком документооборота соответствующего компетентного органа.
8. НЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ И МОШЕННИЧЕСТВО
8.1.В случае возникновения нештатной ситуации и/или любых системных рисков, при
условии, если они не входят в правила и особенности процессов, в том числе
технические/информационные/технологические процессы функционирования
Приложения или платежной инфраструктуры Оператора/Агента,
Клиент/Плательщик/Пользователь оповещается о перерывах в проведении платежей в
течение 24 (двадцати четырех часов) с момента обнаружения/фиксации такового путем
размещения соответствующей информации в информационно-новостных разделах
Приложения. Аналогичным образом может размещается информация о завершении
работ по возникшим проблемам.
8.2. В случае возникновения случаев мошенничества/фрода или подозрения на
вероятность возникновения фактов мошенничества или фрода, касающихся любым
образом условий настоящей Оферты и правоотношений, возникших вследствие, все
спорные ситуации, возникшие в связи с вышеуказанными фактами/случаями, подлежат
регулированию в соответствии с нормами действующего законодательства Кыргызской
Республики.
