ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

О присоединении к сервису RedPay

и заключении Договора продажи товаров и продуктов с рассрочкой платежа

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящий документ является официальным предложением (Публичная оферта) (далее – «Оферта»)

ООО «Альфа-Ойл» (далее - Владелец системы) о заключении договора о предоставлении услуг по приему и

проведению платежей и расчетов на условиях принятия оферты и совершение операций с использованием

платформы/сервиса/мобильного приложения RedPay с физическим лицом (дееспособным/правоспособным,

безусловно принимающим указанные в настоящей Оферте условия), в дальнейшем именуемым Клиент,

Пользователь или Плательщик, далее по тексту совместно именуемые Стороны, на условиях, изложенных в

данной Оферте.

1.2. Оферта содержит все существенные условия договора о предоставлении услуг (далее - «Договор») и

Договор считается заключенным и приобретает силу договора с момента совершения

Клиентом/Плательщиком/Пользователем действий, предусмотренных в настоящей Оферте, в соответствии со

статьей 387 Гражданского кодекса Кыргызской Республики. Совершая действия, предусмотренные в настоящей

Оферте, Клиент/Плательщик/Пользователь также подтверждает свое законное право, дееспособность и

правоспособность, а также отсутствие ограничений и каких-либо запретов вступать в договорные отношения с

Владельцем системы, принимая при этом условия Оферты путем присоединения к ней в целом и без каких-

либо исключений из Оферты.

1.3. Система/платформа/сервис/мобильное приложение RedPay (далее – «Приложение») является

мобильным приложением для доступа пользователей к услугам (оплата за товары) Владельца системы, к

мобильным финансовым сервисам и услугам партнеров, финансовых организаций, а также к иным услугам и

сервисам.

1.4. Владелец системы имеет право изменять условия настоящего Договора.

Клиент/Плательщик/Пользователь обязан немедленно прекратить использование Приложения, если не

согласен с внесенными изменениями. Любое продолжение использования Приложения является

подтверждением согласия Клиента/Плательщика/Пользователя с такими изменениями.

1.5. Клиент/Плательщик/Пользователь должен быть владельцем абонентского устройства и пользователем

абонентского номера, заключившим с оператором сотовой связи Кыргызской Республики договор об оказании

услуг связи.

1.6. Актуальная/действующая версия настоящей Оферты размещена в мобильном приложении и на веб-

сайте: https://redpetroleum.kg/loyalnaya-programma-v-redpay для ознакомления

Клиентом/Плательщиком/Пользователем в обязательном порядке до момента фактического начала

использования сервисов и услуг посредством Приложения.

1.7. Перечень сервисов (услуг), предоставляемых в Приложении, не является исчерпывающим и может быть

изменен и/или дополнен Владельцем системы в одностороннем порядке путем размещения соответствующей

информации на сайте указанного в пункте 1.6. Оферты, без дополнительного/отдельного уведомления

Пользователя. Продолжение использования пользователем Приложением после внесения изменений и/или

дополнений в перечень сервисов (услуг), означает полное согласие Пользователя.

1.8. Выражая согласие на использование Приложения, Клиент/Плательщик/Пользователь предоставляет

Владельцу системы право на совершение голосовых вызовов, а также дает согласие на получение от

Владельца системы (или привлеченного им для указанной цели третьего лица) сообщений по сетям

электросвязи, в том числе (но не ограничиваясь) на абонентский номер и адрес электронной почты, указанный

при регистрации/авторизации в Приложении, в целях: повышения уровня безопасности использования

Приложения, в том числе при регистрации/ авторизации в Приложении и(или) совершении платежей (оплаты

товара); информирования Клиента/Плательщика/Пользователя о продуктах, услугах и сервисах,

предоставляемых Владельцем системы, изучения взаимодействия Клиента/Плательщика/Пользователяя с

продуктами и сервисами (в том числе, в процессе использования Приложения), предоставляемыми Владельцем

системы, совершенствования, изменения, персонализации или иного улучшения продуктов и сервисов в

интересах Клиента/Плательщика/Пользователя, повышения удобства взаимодействия

Клиента/Плательщика/Пользователя с продуктами и сервисами (в том числе, в процессе использования

Приложения); направления сообщений рекламного и информационного характера, в том числе о продуктах,

услугах и сервисах, предоставляемых Владельцем системы либо третьими лицами.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Публичная Оферта (Оферта) – предложение, о заключении договора на предложенных условиях и

содержащее все существенные условия договора, адресованное неопределенному кругу лиц.

2.2. Акцепт – ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии.

2.3. Авторизация – механизм/процесс установления и подтверждения того, что от имени Пользователя

действует физическое лицо, которое Пользователь указывает как самого себя.

2.4. Оператор (Агент) – организация, осуществляющее деятельность по приему платежей от

Пользователей в сторону Владельца системы на основании соответствующих заключенных договоров (и

имеющий соответствующую лицензию (разрешение) на осуществление такого вида деятельности).

2.5. Владелец системы – Общество с ограниченной ответственностью «Альфа-Ойл», которое

осуществляет функции обеспечения надлежащего функционирования Приложения в целом.

2.6. Клиент/Плательщик/Пользователь – правоспособное/дееспособное физическое лицо, принявшее от

своего имени или от имени юридического лица (гарантирующее наличие соответствующих полномочий

физическому лицу от юридического лица) предложение о заключении договора, на предложенных настоящей

Офертой условиях, использующий Приложение.

2.7. Тарифы – тарифы, предусматривающие размер вознаграждения/комиссии за предоставляемые

сервисы/услуги.

2.8. Электронная форма – форма данных, отражаемых на дисплее мобильного приложения, является

частью настоящей Оферты и позволяет Клиенту/Плательщику/Пользователю однозначно выразить свою волю

(согласие/несогласие) при использовании Приложение.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ/АВТОРИЗАЦИИ

3.1. Настоящий договор определяет и устанавливает условия и порядок использования Приложения.

3.2. Клиент регистрируется в Приложении при входе в мобильное приложение. Для регистрации

используется логин, который является идентификатором, который указывает/обозначает абонентский номер

Пользователя и пароль, который состоит из определенного набора символов цифр в целях защиты от

несанкционированного доступа любых третьих лиц. Любые распоряжения/согласия/заявления/иные документы,

составленные с использованием логина и пароля, приравниваются к документам на бумажном носителе,

собственноручно подписанным Пользователем, а также являются аналогом собственноручной подписи

(простая электронная подпись).

3.3. Для совершения некоторых операций в Приложении может быть необходимо введение дополнительного

пароля/кода, который высылается в виде SMS-сообщения на абонентский номер Пользователя.

3.4. При регистрации/авторизации (в некоторых случаях может быть запрошено позднее) Пользователю

необходимо предоставить данные/информацию, которая указывается Пользователем в соответствующих

(регистрационных) полях мобильного приложения в целях идентификации. Пользователь подтверждает, что

предоставленная информация/данные являются точными, достоверными/актуальными и полными, при этом

Пользователь обязуется регулярно обеспечивать актуальность/достоверность таких данных путем

предоставления соответствующей информации.

3.5 Пользователь обязуется гарантировать использование в Приложении паролей и логинов

самостоятельно/лично, не передавая соответствующую информацию третьим лицам. Пользователь несет

ответственность за любые убытки и/или ненадлежащее использование указанной выше информации/данных в

случае передачи такой информации (которая может включать персональные данные) Пользователем третьим

лицам и/или несвоевременного уведомления Владельца системы/Оператора/Агента о таком разглашении

информации/данных.

3.6. Программные и технические средства (оборудование, программное обеспечение), которое используется

в Приложении, соответствуют требованиям, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики, а

также необходимым требованиям по безопасности, включая информационную безопасность.

3.7. Пользователь использует Приложение для личных целей и гарантирует использование Приложения в

соответствии с требованиями законодательства Кыргызской Республики. Пользователь соглашается с тем, что

ему может быть отказано в регистрации/авторизации или ограничены сервисы/услуги в Приложении по итогам

проверки его данных Владельцем системы - проверки документов, прохождения процедур, необходимых в

соответствии с законодательством Кыргызской Республики и проверок безопасности.

3.8. Распоряжения/указания Пользователя о совершении операций в Приложении формируются

самостоятельно Пользователем путем введения информации в соответствующие поля/указание необходимых

реквизитов, а также нажатия соответствующих кнопок в мобильном приложении (Оплатить, Подтвердить

платеж, Продолжить и т.д.).

3.9. Тарифы указываются в Приложении до момента совершения Пользователем платежа. Продолжение

действий Пользователя по проведению соответствующей операции означает его согласие с Тарифами.

4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИВЯЗАННЫХ КАРТ В СЕРВИСЕ

4.1. Владелец системы обеспечивает Пользователю возможность в Приложении вводить и сохранять

данные о реквизитах банковских карт, законным владельцем которых является сам Пользователь, управлять

такими данными, использовать их в целях совершения безналичной оплаты Пользователем товаров Владельца

системы, а также иные возможности, связанные с использованием реквизитов банковских карт, привязанных

Пользователем к учетной записи Приложения (далее – «Привязанная карта»).

4.2. Осуществляя привязку банковской карты к учетной записи Пользователя в Приложении, Пользователь

считается принявшим настоящую Оферту в полном объеме, без всяких оговорок и исключений, а также

подтверждает свою информированность об обработке Владельцем системы данных Пользователя на условиях

Оферты. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Оферты Пользователь не вправе

осуществлять привязку банковской карты и обязан удалить из учетной записи Пользователя в Приложении

ранее добавленные Привязанные карты.

4.3. Добавление Привязанной карты доступно Пользователю при условии прохождения им процедуры

регистрации/авторизации в Приложении согласно условиям Оферты, путем обращения к разделу «Добавить

карту» в электронном меню Приложения.

4.4. Для привязки банковской карты Пользователю необходимо последовательно совершить следующие

действия в точке привязки банковской карты

в Приложении (в платежной форме):

4.4.1. указать данные банковской карты, используемой для оплаты, а именно:

• номер банковской карты;

• срок окончания действия банковской карты;

• имя и фамилию владельца банковской карты (указанные на карте);

• защитный код (CVV/CVC или аналогичный);

• адрес электронной почты Пользователя;

• иная информация, указание которой предусмотрено в точке привязки банковской карты в

Приложении.

4.4.2. нажать на кнопку "Оплатить 5.00 KGS" и следовать дальнейшим указаниям по завершению оплаты от

Оператора/Агента, отображаемым в электронном виде на платежной форме. При добавлении Привязанной

карты будет осуществлено пробное списание суммы 5.00 KGS, необходимое для подтверждения точности и

действительности данных Привязанной карты. В случае успешного прохождения списания указанная сумма

возвращается Пользователю. Неуспешная попытка списания указанной суммы означает невозможность

добавления данной Привязанной карты.

4.5. Осуществляя привязку банковской карты, Пользователь гарантирует:

4.5.1. что является дееспособным/правоспособным лицом, для совершения соответствующих операций по

привязке банковской карты и ее использования;

4.5.2. является действительным владельцем Привязанной карты, выданной на его имя;

4.5.3. использование им Привязанной карты не будет осуществляться в незаконных или мошеннических

целях или иными способами, нарушающими положения законодательства Кыргызской Республики, права и

свободы третьих лиц, а также настоящую Оферту;

4.5.4. указание им достоверной и полной информации о Привязанной карте; соблюдение им требований

банка-эмитента, выпустившего карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов;

Под точкой привязки банковской карты Пользователя понимается платежная форма, функционирование

которой в Приложении обеспечивается техническими средствами Оператора/Агента, привлекаемого

Владельцем сервиса для организации оплаты Пользователями товаров Владельца системы.

4.5.5. что предпринимает достаточные меры для защиты учетной записи в Приложении, к которому

осуществляется привязка банковской карты, препятствующие доступу третьих лиц к учетной записи

Пользователя в Приложении и совершению несанкционированной оплаты от имени Пользователя;

4.5.6. предпринимает достаточные меры для защиты реквизитов банковской карты, препятствующие доступу

третьих лиц к ним для совершения оплаты от имени Пользователя;

4.5.7. что при привязке банковской карты и совершении оплаты Пользователь внимательно ознакомился

(будет знакомиться) с информацией о приобретаемых товарах и/или услугах, сумме, подлежащей списанию и

иной значимой для совершения операции с использованием Привязанной карты информацией.

4.6. Владелец системы не гарантирует добавление банковской карты Пользователя в качестве Привязанной

карты и возможность ее последующего использования в Приложении. Владелец системы и(или) Оператор/Агент

вправе самостоятельно устанавливать ограничения относительно возможности привязки и использования карт

отдельных банков-эмитентов или платежных систем, банковских карт, выпущенных иностранными банками-

эмитентами, и иные ограничения, касающиеся возможности использования банковских карт в Приложении.

4.7. При условии прохождения банковской картой проверки, установленной п. 4.4. Оферты и отсутствия

ограничений, указанных в пунктах 4.5.- 4.6. Оферты, указанная Пользователем банковская карта приобретает

статус Привязанной карты. Информация о Привязанных картах Пользователя, а также возможность управления

Привязанными картами (добавление новых Привязанных карт, удаление ранее добавленных Привязанных карт)

доступны Пользователю в специальных разделах электронного меню Приложения.

4.8. Владелец системы оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя

подтверждения данных Привязанной карты и запросить документы (в частности, документы, удостоверяющие

личность), непредоставление которых, по усмотрению Владельца системы, может быть приравнено к

предоставлению недостоверной информации и повлечь отказ в возможности добавления Привязанной карты

или последствия, указанные в п. 3.7. Оферты.

4.9. Списание денежных средств в оплату товара Владельца системы с Привязанной карты производится

путем формирования Пользователем распоряжения о переводе денежных средств с использованием

выбранной им Привязанной карты через Приложение. Пользователь признает, что распоряжения на списание

денежных средств с его Привязанной карты, сформированные в соответствии с настоящим пунктом Оферты,

являются распоряжениями самого Пользователя, а действия лиц, участвующих в проведении платежной

операции (Владельца системы, банка-эквайрера и др. участников платежной системы), направленные на

списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Оферты, выполнены с согласия

Пользователя.

4.10. Владелец системы вправе инициировать токенизацию Привязанных банковских карт Пользователей

для обеспечения дополнительной защиты хранения и использования данных Привязанных карт Пользователей.

При этом под токеном понимается цифровое представление данных Привязанной карты, используемое для

осуществления платежа с использованием Привязанной карты. Токен не является электронным средством

платежа или платежным приложением и не имеет материального носителя. К отношениям по осуществлению

платежа с использованием токена в равной степени применимы условия настоящей Оферты. Создание токена

может осуществляться платежной системой, в рамках которой выпущена банковская карта Пользователя. Для

создания, обеспечения использования, отзыва токена в платежную систему (VISA, Mastercard и др., в

зависимости от платежной системы, в рамках которой выпущена Привязанная карта) передаются данные

банковской карты, указанные в п. 4.4.1. Оферты.

4.11. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные с использованием

Привязанной карты в рамках Приложения, считаются совершенными Пользователем. При наличии у

Пользователя оснований полагать, что неуполномоченное лицо получило доступ к Привязанной карте или к

учетной записи Пользователя в Приложении, Пользователь обязуется принять необходимые меры по защите

данных банковских карт от их неправомерного использования путем обращения в банк-эмитент, смены пароля,

обращения в службу поддержки Владельца системы.

В случае обращения Пользователя о возврате денежных средств, списанных, как следует из обращения, с

Привязанной карты неуполномоченным лицом без распоряжения Пользователя, Владелец системы вправе

отказать в возврате денежных средств, если из обстоятельств следует, что лицо, инициировавшее списание,

было надлежаще авторизовано в Приложении с использованием логина и пароля Пользователя-заявителя

обращения и (или) предоставило полные реквизиты банковской карты Пользователя, включая CVV/CVC-код

банковской карты (если применимо).

Для выяснения обстоятельств списания денежных средств, защиты прав и проведения расследования в

отношении использования банковской карты неуполномоченным лицом, Пользователь вправе обратиться в

банк-эмитент банковской карты.

4.12. Функциональность по добавлению и использованию Привязанной карты в Приложении

предоставляется «как есть». Владелец системы не гарантирует соответствие данных возможностей целям и

ожиданиям Пользователя, бесперебойную и безошибочную работу такой функциональности или ее доступность

в любое время.

4.13. Владелец системы оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к

указанным функциональным возможностям по добавлению и использованию Привязанных карт (или к

определенным функциям) при нарушении условий Оферты, а равно в случае, если Пользователь действует

недобросовестно, и (или) его действия/ бездействие нарушает или создает угрозу нарушения прав и законных

интересов Владельца системы, Пользователей и (или) третьих лиц.

4.14. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что переданные им при добавлении и использовании

Привязанных карт данные, включая данные, перечисленные в п. 4.4.1. Оферты, а также данные, ранее

указанные Пользователем в Приложении, могут быть использованы Владельцем системы для целей

предоставления описанной в настоящей Оферте функциональности Приложения. В рамках использования

Привязанных карт в Приложении данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам, участвующим в

процессе совершения платежа, включая (но не ограничиваясь) платежные системы, банки, иные лица,

участвующие в проведении платежной операции, для целей совершения платежа по оплате товара, а также в

целях определения технических условий обслуживания Привязанных карт, исходя из требований максимальной

эффективности и безопасности хранения и использования данных Привязанных карт, а также в целях

выявления и устранения технологических угроз, связанных с сервисом привязки банковских карт и

использования Привязанных карт Пользователями.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Пользователь обязуется:

- использовать Приложение в соответствии с требованиями законодательства Кыргызской Республики,

исключая использование в противоправных целях;

- предоставить актуальные/полные/действительные данные при регистрации и в период использования

Приложения;

- своевременно и немедленно уведомлять об изменении персональных данных, смене абонентского номера,

о краже/утере SIM-карты, абонентского устройства, нарушении конфиденциальности/любых условий

безопасности/несанкционированного доступа и/или действий и любых иных данных, используемых или

являющихся идентификаторами во время пользования Приложением.

- использовать начисленные в ходе предоставления услуг баллы в течении 90 дней.

5.2. Владелец системы:

- вправе отказать Пользователю в регистрации/авторизации или ограничить сервисы/услуги в Приложении

по итогам проверки его данных - проверки документов, прохождения процедур, необходимых в соответствии с

законодательством Кыргызской Республики и проверок безопасности;

- вправе осуществлять запрос, обработку/проверку, сбор любой информации, в том числе в отношении

предоставляемой Пользователем при регистрации/авторизации, с использованием любых доступных

источников информации и баз данных в целях минимизации потенциальных рисков проведения незаконных

операций/осуществления незаконных действий в Приложении;

- вправе производить доработки/модификацию программного обеспечения Приложения, а также

приостанавливать функционирование при сбоях в работе программных средств/программного обеспечения,

равно как и в случаях профилактических и ремонтных работ;

- отменить/заблокировать начисленные в ходе предоставления услуг баллы за пользование услугами,

ограничить доступ к Приложению в случае подозрения/выявления случаев отмывания денег, мошенничества со

стороны пользователей либо третьих лиц без предварительного уведомления Пользователя, до выяснения

обстоятельств;

- уведомляет Пользователей о внесении изменений в условия настоящего Договора (Оферты) путем

размещения новой версии в мобильном приложении и на сайте.

- вправе устанавливать и взимать комиссию за пользование сервисами и услугами в Приложении, согласно

установленным Тарифам;

- не несет ответственности за качество сервисов и услуг, предоставляемых третьими лицами;

- лимиты, тарифы, опции, доступность услуг/сервисов и иные условия могут зависеть от порядка

прохождения регистрации Пользователя, при этом какое-либо ограничение, связанное с вышеизложенным, не

является нарушением и/или ненадлежащим исполнением обязательств Владельца системы.

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Владелец системы имеет право временно прекратить предоставление функционала Приложения при

отсутствии технологической возможности.

6.2. Клиент/Плательщик/Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверное/корректное

использование Приложения, заполнение его электронных форм. Владелец системы не несет ответственности

за прямой или косвенный ущерб, возникший у Клиента/Плательщика/Пользователя вследствие

недостоверного/некорректного использования Приложения, утери/кражи абонентского номера или абонентского

устройства, разглашения Пользователем персональных данных или информации, являющейся

идентификатором/иной информации, корректность заполнения Пользователем электронных форм Приложения.

6.3. Оператор (Агент) не несет ответственности за не предоставление услуг/сервисов в Приложении в случае

сбоя программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Оператору (Агенту). Оператор (Агент)

при взаимодействии несет ответственность только в зоне ответственности собственной системы.

6.4. Владелец системы не несет ответственности за полные или частичные перерывы в предоставлении

услуг в Приложении, по обстоятельствам, если таковые не зависят от его воли и не по его вине (отключение

электричества, нарушения/обрывы каналов передачи данных, перебоев интернет соединения на стороне

интернет-провайдеров, заменой оборудования третьих лиц, программного обеспечения или проведения других

работ Операторами/Агентами, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и модернизации

программного и/или аппаратного обеспечения и иные).

6.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему

Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, спор подлежит рассмотрению

в судебном порядке в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

7. ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА

7.1. Настоящий Договор заключается в форме договора присоединения, согласно ст. 387 Гражданского

кодекса Кыргызской Республики. Клиент/Плательщик/Пользователь присоединяется к Договору после

ознакомления со всеми его условиями путем осуществления иных действий, которые указываются в настоящем

документе (продолжение использования Приложения) и считаются акцептом Оферты.

7.2. Расторжение Договора предусматривается по основаниям согласно настоящего Договора или

действующим законодательством Кыргызской Республики.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности, за частичное или полное неисполнение обязательств по

Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор),

которые соответствующая Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами при той

степени добросовестности, осмотрительности и заботливости, какая от нее требовалась по характеру

соответствующего обязательства.

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся следующие, но не ограничиваются ими: наводнение,

пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы и иные явления природы, эпидемии, а также война или

военные действия, массовые беспорядки, принятие органами государственной власти или управления решения,

акта, повлекшего невозможность исполнения Договора.

8.3. В случае, когда форс-мажорные обстоятельства преодолены, действие Договора продлевается на срок,

равный по продолжительности периоду действия форс-мажорных обстоятельств.

8.4. О наступлении форс-мажорных обстоятельств, а также о предполагаемом сроке их действия, Сторона,

для которой такие обстоятельства наступили, извещает в письменной форме другую Сторону, по возможности

немедленно, но не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента их наступления. При отсутствии возможности

отправить извещение в письменной форме, извещение подлежит отправлению в электронном виде на

электронный адрес, указанный в настоящей Оферте. Не извещение или ннесвоевременное извещение о

наступлении таких обстоятельств лишает права ссылаться на форс-мажорные обстоятельства.

8.5. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 3 (Трех) месяцев подряд, любая из Сторон

вправе расторгнуть Договор, уведомив другую Сторону об этом не менее чем за 10 (Десять) рабочих дней до

расторжения.

8.6. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, в течение 30 (Тридцати) календарных дней

с момента окончания обстоятельств непреодолимой силы, обязана предоставить для подтверждения их

наступления и прекращения другой Стороне документ соответствующего компетентного органа. Разумность

сроков в данном случае определяется порядком документооборота соответствующего компетентного органа.

9. НЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ И МОШЕННИЧЕСТВО

9.1.В случае возникновения нештатной ситуации и/или любых системных рисков, при условии, если они не

входят в правила и особенности процессов, в том числе технические/информационные/технологические

процессы функционирования Приложения или платежной инфраструктуры Оператора/Агента,

Клиент/Плательщик/Пользователь оповещается о перерывах в проведении платежей в течение 24 (двадцати

четырех часов) с момента обнаружения/фиксации такового путем размещения соответствующей информации в

информационно-новостных разделах Приложения. Аналогичным образом может размещается информация о

завершении работ по возникшим проблемам.

9.2. В случае возникновения случаев мошенничества/фрода или подозрения на вероятность возникновения

фактов мошенничества или фрода, касающихся любым образом условий настоящей Оферты и

правоотношений, возникших вследствие, все спорные ситуации, возникшие в связи с вышеуказанными

фактами/случаями, подлежат регулированию в соответствии с нормами действующего законодательства

Кыргызской Республики.

9.3. Владелец системы не несет ответственность за случаи мошенничества/ фрода, возникшие на

технологическом участке, находящимся под управлением и контролем Оператора/ Агента. Такие случаи

подлежат разрешению Клиентом/Плательщиком/Пользователем самостоятельно напрямую с

Оператором/Агентом.

РЕКВИЗИТЫ:

Владелец системы: Общество с ограниченной ответственностью «Альфа-Ойл»

Адрес: Кыргызская Республика, г.Бишкек, ул.Жумабека 105/1.

Контактный телефон: +996 (550) 152 000

Email: marketing@redpetroleum.kg

Сайт: https://redpetroleum.kg/